Encuestas y estudios muestran desconfianza y empujan a la población a reducir sus compras

Encuestas y estudios muestran que la población siente la crisis, por ello prioriza sus compras, desconfía en las autoridades nacionales sobre la provisión de alimentos y combustibles, y sienten incertidumbre de lo que pasará en el año.
El Monitor de Opinión Pública de Ipsos Ciesmori para el Primer Trimestre de 2025 revela una preocupante realidad económica y social en Bolivia.
Con apenas un 7% de la población creyendo que el país va en la dirección correcta, Bolivia presenta una de las percepciones más negativas en la región, marcadamente inferior al promedio global del 37%.
En comparación, Argentina y México registran un 59% y 58% de confianza, respectivamente.
Esta desconfianza se acompaña de una creciente percepción de debilidad económica, alcanzando un 82% de encuestados, calificando la economía nacional como “muy débil”, en contraste con el 9% que la percibe como “muy fuerte”.
Ese panorama también se refleja en la percepción de la situación financiera personal, donde un 67% la considera “muy débil”.

Desafíos regionales y generacionales
A nivel regional, Cochabamba se destaca por un alto nivel de preocupación por la inflación y el desempleo, con un 77% de los ciudadanos proyectando incrementos en estos rubros. Aunque hay una leve mejora en la expectativa de gastos, las proyecciones de incremento se mantienen altas, especialmente para los Millennials, quienes prevén un incremento generalizado en los costos de vida.
Entretanto, un estudio sobre los hábitos de consumo de los hogares señala que los shoppers están ajustando sus estrategias para las compras de productos de consumo masivo. Las marcas mainstream están ganando terreno frente a las premium, lo que representa una oportunidad para las empresas.
En su momento, el analista económico Gabriel Espinoza indicó que el hábito de consumo cambia de acuerdo a las necesidades de la población, ante un panorama económico incierto. Destacan los alimentos y los medicamentos, pero se reducen los gastos de recreación o de vestimenta.
Estudio
En el marco del evento Shopper Day Bolivia, organizado por la división Worldpanel de Kantar y Cainco, se presentó un análisis sobre los hábitos de compra de los shoppers bolivianos, destacando cómo las actuales presiones económicas, derivadas de la inflación y la volatilidad económica, están transformando las decisiones de consumo de los hogares.
“Un 44% de los hogares bolivianos han optado por ahorrar más, mientras que un 35% busca más promociones en sus compras. Este comportamiento ofrece a las empresas una gran oportunidad para desarrollar estrategias que conecten con las necesidades de los shoppers”, explicó Cecilia Torres, directora Comercial de Worldpanel en Bolivia.
El estudio, realizado bajo el único panel continuo de hogares en toda Bolivia y que permite registrar datos de más de 390 millones de actos de compra anuales, revela un panorama desafiante tanto para los hogares como para las marcas de bienes de consumo masivo.
Según la división Worldpanel de Kantar, en el último año, los shoppers clasificados en la categoría de “struggling” –aquellos hogares que declaran que “todo el ingreso está destinado para los gastos del mes, no nos sobra nada” y a veces les falta– han crecido siete puntos porcentuales, reflejando una tendencia que podría continuar en ascenso.
A pesar de la inflación y el entorno económico incierto, el consumidor boliviano ha demostrado creatividad para optimizar sus recursos. Entre las estrategias más comunes se encuentran la dosificación del consumo en el hogar, la búsqueda de promociones y descuentos, la acumulación de productos, la búsqueda de que su dinero rinda más, así como la omnicanalidad.
“A través de este foro, compartimos información clave con gerentes generales, equipos de Marketing y otros actores relevantes del sector de consumo masivo en Bolivia. Nuestro objetivo es ayudarles a comprender cómo está actuando el shopper boliviano, definido como la persona responsable de realizar las compras en el hogar. El sector más afectado ha incrementado en siete puntos porcentuales en un año, lo que evidencia la necesidad de ajustar presupuestos y adoptar nuevas estrategias”, enfatizó Torres.
El estudio clasifica a los shoppers bolivianos en tres segmentos principales. Los “Confortables”, que representan el 24% del valor en compras, son hogares con estabilidad económica que no tienen dificultades para adquirir bienes de consumo masivo. Los “Managing”, con un 48%, se adaptan a la situación económica, aunque ya no se sienten completamente cómodos. Finalmente, los “Struggling”, que representan el 28%, son los más impactados por la crisis económica, recurriendo a marcas económicas y explorando nuevas opciones, son quienes más luchan por poder cubrir sus necesidades.
Oportunidades para las marcas
El reporte destaca que las marcas mainstream están ganando terreno frente a las premium, lo que representa una oportunidad para las empresas que buscan atraer a un público más consciente del precio.
En este contexto, la división Worldpanel de Kantar resalta la importancia de adaptarse al cambio en un entorno incierto, donde la flexibilidad y la capacidad de ajustarse a nuevas dinámicas son esenciales. Además, se subraya la creatividad como una herramienta fundamental, enfocándose en estrategias que promuevan el ahorro, como la dosificación, acumulación, omnicanalidad y un enfoque en ofrecer valor por dinero.  (El Diario)